POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

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Dernière mise à jour : le 15 mai 2025

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Chez Liane Zozor Naturopathe, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Liane Zozor Naturopathe
Email : liane.zozor@gmail.com
Adresse : 16 rue Joseph Lagrosillière 97224, Ducos

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2. Données personnelles collectées

Lorsque vous achetez un chèque cadeau ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (si nécessaire pour l’envoi)

• Informations de paiement (gérées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement)

• Message personnalisé (facultatif)

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

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3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et livrer votre commande de chèque cadeau

• Vous envoyer un e-mail de confirmation

• Communiquer avec vous en cas de problème ou de question

• Assurer un service client de qualité

• Se conformer à nos obligations légales (facturation, comptabilité)

• Analyser les performances du site (si vous acceptez les cookies analytiques)

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4. Base légale du traitement

Les données sont collectées sur la base :

• De votre consentement (cookies, marketing)

• De l’exécution d’un contrat (achat de chèque cadeau)

• De notre obligation légale (conservation à des fins comptables)

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5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• À notre équipe interne

• À notre prestataire de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Aux services nécessaires à l’hébergement du site (OVH, Webflow, etc.)
  Tous nos prestataires s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.

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6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant 3 ans à compter de la dernière interaction commerciale

• Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

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7. Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Limitation ou opposition au traitement

• Retrait de votre consentement

• Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : liane.zozor@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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8. Cookies

Le site peut déposer des cookies :

• Fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement du site

• Analytiques, pour mesurer l’audience (avec votre consentement)

Lors de votre première visite, une bannière cookies vous informe et vous permet de paramétrer vos préférences.

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9. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations.

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10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, vous serez informé via notre site.

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